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OP mobile est un moyen simple et sûr de gérer les questions bancaires et d'assurance les plus importantes, où que vous soyez. Les services bancaires dont votre entreprise a besoin sont également à portée de main. Avec la clé mobile, vous vous identifiez auprès des services numériques d'OP et des services des autorités, et confirmez les paiements des achats en ligne.

Questions fréquemment posées

Question : Pourquoi OP mobile demande-t-il des droits d'accès à d'autres applications telles que les contacts, l'appareil photo ou le téléphone ?
Réponse : Vous trouverez ci-dessous une répartition par application des raisons pour lesquelles OP-mobile a besoin de droits d'accès.

• Coordonnées : récupérez le numéro de téléphone du destinataire pour le paiement Siirto
• Localisation : localisation et directions de l'agence la plus proche et de la machine Otto
• Appel téléphonique : vous appelez les numéros du service client des services de banque et d'assurance directement depuis l'application
• Images/médias/fichiers : sauvegarde des reçus des paiements payés et des transactions du compte depuis l'application dans la mémoire de l'appareil.
• Caméra : lecture du code barre de la facture
• État du téléphone : l'utilisation de la clé mobile nécessite des informations sur l'appareil.
 
Question : Pourquoi OP mobile ne peut-il pas être utilisé avec les versions Developer Preview d'Android, LineageOS ou d'autres systèmes d'exploitation non officiels ?
Réponse : Nous ne pouvons garantir l'utilisation sûre de l'application qu'avec les versions Android officiellement publiées.
 
Question : Pourquoi ne puis-je pas utiliser la reconnaissance d'empreintes digitales sur mon appareil ?
Réponse : Il peut y avoir des défauts dans la mise en œuvre de la fonctionnalité d'empreintes digitales de certains appareils, à cause desquels la reconnaissance d'empreintes digitales ne peut pas être activée dans OP-mobile.
 
Question : Où puis-je trouver des informations sur les salaires ?
Réponse : Les informations sur les salaires peuvent être trouvées dans OP-mobile en sélectionnant Argent > Comptes et cartes > Informations sur les salaires.
 
Question : Mon appareil dispose des droits d'utilisateur root. L'application fonctionnera-t-elle sans problème sur mon appareil ?
Réponse : L'utilisation de la clé mobile et de la reconnaissance d'empreintes digitales est bloquée sur un appareil équipé des droits root pour des raisons de sécurité des données.
 
Question : Pourquoi Google Play indique-t-il qu'OP mobile n'est pas disponible dans mon pays, alors que je suis en Finlande ?
Réponse : Google détermine la disponibilité des applications en fonction des paramètres de pays du compte Google de l'utilisateur. Si le paramètre de pays est autre que la Finlande, OP mobile n'est pas disponible.

Question : Pourquoi OP mobile n'est-il pas disponible à l'étranger ?
Réponse : OP mobile peut être téléchargé dans une mesure limitée depuis l'App Store à l'étranger. OP mobile est disponible dans les pays de l’UE et de l’EEE. Dans les conditions générales des services en ligne IDs et OP d'Osuuspanki, il est également précisé que les services en ligne IDs et OP sont destinés à être utilisés sur le marché finlandais et que la loi finlandaise s'applique à cet accord. Dans la pratique, les réglementations américaines en matière d'exportation nous empêchent d'afficher l'application dans le monde entier et, en outre, il existe des pays dans lesquels l'affichage de l'application n'est pas autorisé.

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